Fortbildung zur Qualifizierung von vier DRK-Berater/innen des Hausnotrufes möglich
Die Schulungsmaßnahme setzt sich aus zwei Blöcken von insgesamt 8 Tagen zusammen, die sich inhaltlich in eine Einführung in das DRK-Leistungsspektrum, die DRK-Organisationsstruktur und die Arbeitsfelder eines Kundenberaters sowie in die Grundlagen des Telefonmarketings/Gesprächsführung aufgliedernAufgrund
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